90joli-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

90joli ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা পরিচালনা করে। আমাদের ওয়েবসাইট https://90joli.lat ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 90joli কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 90joli-এর ওয়েবসাইট ও সকল সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠা
• নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সেবা
• আর্থিক লেনদেন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সহায়তা ও যোগাযোগ মাধ্যম
• প্রচারমূলক কার্যক্রম ও বোনাস প্রোগ্রাম

আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

90joli শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 90joli-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 90joli ব্রাউজ করেন বা ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা (IP address) ও ভৌগোলিক অবস্থান (সাধারণ)
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইসের পরিচিতি (Device ID) ও মোবাইল ডিভাইসের ধরন
• পৃষ্ঠা ভিজিটের ইতিহাস ও সময়কাল
• রেফারেল URL ও অনুসন্ধান পদ্ধতি
• কুকি ও সেশন ডেটা

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার প্রতিটি জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়, যা অন্তর্ভুক্ত করে:

• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়স্ট্যাম্প
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket)
• লেনদেনের অবস্থা ও রেফারেন্স নম্বর
• বেটিং ইতিহাস ও গেম কার্যক্রমের লগ

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

90joli সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ও সেবা ব্যবস্থাপনা

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করা
• লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ প্রদান
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও লেনদেন ইতিহাস ট্র্যাক করা
• VIP সদস্যতা ও বোনাস কার্যক্রম পরিচালনা করা

৩.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

• bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন সম্পন্ন করা
• জমা ও উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

৩.৩ গ্রাহক সহায়তা

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করা
• ইমেইল যোগাযোগ পরিচালনা করা
• সমস্যা সমাধান ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার

৩.৪ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট (মাল্টি-অ্যাকাউন্ট) শনাক্ত করা
• দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নীতিমালা কার্যকর করা
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

90joli ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার ব্যবহারের ধরন বুঝতে সহায়তা করে।

৪.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং প্রাথমিক প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে এগুলো ব্যবহৃত হয়।

৪.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা সেটিং, গেমের পছন্দ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়।

৪.৩ বিশ্লেষণ কুকি

কতজন ব্যবহারকারী কোন পৃষ্ঠা ভিজিট করছেন, কোন গেমগুলো বেশি জনপ্রিয় এবং সাইটের কার্যক্ষমতা মূল্যায়ন করতে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

90joli কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র আবশ্যিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি সরকারি কর্তৃপক্ষ, আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা কর্তৃক আইনত বাধ্য করা হয়, তবে সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

গুরুতর জালিয়াতি বা প্রতারণার ক্ষেত্রে, অন্য নির্ভরযোগ্য অপারেটর বা নিরাপত্তা নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

90joli-এর মালিকানা বা পরিচালনায় কোনো পরিবর্তন হলে, ব্যবহারকারীর তথ্য সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

90joli আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

৬.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট এবং সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর মানে হলো আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে।

৬.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

৬.৩ সার্ভার নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং রিয়েল-টাইম মনিটরিং সক্রিয় থাকে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

90joli আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• মার্কেটিং ডেটা: আপনি অপট-আউট করলে যত দ্রুত সম্ভব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

90joli আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন যে 90joli আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অধিকার আপনার রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের মাধ্যমে বা সাপোর্ট টিমের সহায়তায় তথ্য আপডেট করা যাবে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা অন্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন এবং অপট-আউট করতে পারেন।

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা

90joli কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো ক্ষেত্রে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

90joli-এর সার্ভার ও ডেটা সেন্টার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হলেও, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রযোজ্য থাকবে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়, যা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখে।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

90joli-এর প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক নেই। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সেবা ব্যবহার করা হয়।

এই পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজস্ব ডেটা ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্যবস্থাপনার জন্য দায়ী নই।

১২ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

90joli প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হতে পারে।

আপডেটের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার পাশে আছে।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্পের মাধ্যমে

আমরা সাধারণত যত দ্রুত সম্ভব সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ও অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।